quarta-feira, 18 de abril de 2012

FETRANSPOR não responde reclamação dos Moradores na Praça Seca

Leiam todas as reclamações  - com vídeos e fotos - sobre o ponto Final de ônibus - Todos da empresa Redentor  S/A,  e da Prefeitura do Rio de Janeiro.

É só clicar nas mensagens mais antigas no final.


FETRANSPOR não responde reclamação dos Moradores sobre os ônibus da Redentor.

Linhas 610, 306, 2111, 331 e 875



Além das Reclamações pela falta de respeito com os usuários das linhas de ônibus da Redentor S/A, com os moradores da rua Baronesa, agora é a vez dos moradores reclamarem da  POLUIÇÃO SONORA e DO AR causadas pelos ônibus. Se não bastasse as reclamações da desordem no local... 

Reclamação Sobre POLUIÇÃO:

SONORA E DO "AR"

Vejam abaixo:

Prezado Cliente,
Segue resposta de sua ocorrência Nº 785819

Ocorrência: Desde ás 04:30h da manhã até às 00:00h de todos os dias os ônibus estacionados (na sua maioria uns 8
Nos moradores da Rua Baronesa entre o número 1019 ao 1055, e ruas adjacentes, onde a Prefeitura insensivelmente e sem respeito ao moradores,   autorizou ponto final dos ônibus 2111, 306, 610 e 331, no mesmo lugar,( todos com "ar" condicionado) além do 875, nos reportamos a FETRANSPOR no sentido notificar a EMPRESA REDENTOR S/A, para a situação abaixo:
Todos os ônibus deixam os motores ligados e os motores do "ar" condicionados ligados. A situação deixa uma verdadeira da POLUIÇÃO DO AR de forma constante nas residências próximas, que não é pouca, além ser acompanhada da grande  POLUIÇÃO DO SONORA, uma vez que com o compressor do “ar” condicionado ligados o barulho em forma de zunir (avião) é ensurdecedor e de forma constante tem causado irritabilidade nos nervos e nos aparelhos respiradores dos moradores e, devido ao barulho alto o dia inteiro.
Pedimos a intervenção da Fetranspor, tendo em vista que os motorista alegam que não podem deixar os ônibus desligados por ordem da empresa, mesmo estando parados a espera do horário autorizado de saída.
Por  que não desligar os motores quando os ônibus chegam e ligarem quando forem autorizados pelo despachantes a sairem? Por que tem além de pertubar a paz, a empresa REDENTOR tem que nos trazer doenças respiradores e de nervos?????
Pedimos a Fetranspor interceder pelos moradores.


Resposta: Inicialmente, gostaríamos de consignar que os locais de parada de coletivos são determinados pela Secretária Municipal de Transportes Rodoviários (SMTR), que é a responsável pelo estudo de viabilidade e localização de tais pontos, ficando a cargo das empresas apenas o cumprimento às determinações. Assim, imbuídos do anseio de evitar qualquer desconforto a nossos usuários ou à população de um modo geral, disponibilizaremos equipe de fiscalização no local, visando inibir quaisquer condutas prejudiciais, nos limites de nossa autonomia. Cientes de termos contribuído para elucidação do fato noticiado e agradecidos pela sua contribuição para melhoria de nossos serviços, nos colocamos a disposição para dirimir quaisquer dúvidas persistentes

Atenção: Essa é uma mensagem automática. Por favor, não responda.

A reclamação foi reaberta com o número:
 796095

Consideramos que a ocorrência número Nº 785819 não foi RESPONDIDA.

O assunto diz respeito a grande  POLUIÇÃO, tando SONORA quanto do "AR" devido os ônibus das Linhas 2111, 306, 610,331 e 875 DEIXAREM OS MOTORES dos ônibus ligados quando estacionados esperando autorização do despachantes para partir. São em torno de 6 a 8 ônibius com motores ligados o dia inteiro.

POR FAVOR RESPONDAM A OCORRÊNCIA 785819, Tendo em vista, inclusive que os moradores pretendem fazer faixa de protesto para a Empresa Redentor e chamarem a imprensa.

segunda-feira, 26 de março de 2012

Ônibus da Redendor - Poluição Sonora e do Ar

Ônibus da Redentor


P O L U I Ç Ã O
SONORA
e
POLUIÇÃO do “Ar”  
MORADORES PENDEM SOCORRO!

PONTO FINAL DE ÔNIBUS DA EMPRESA REDENDOR na PRAÇA SECA:

Todos as linhas 331, 306, 610, 875 e 2111 (frescão)  deixam os motores dos ônibus ligados e o Compressor do ‘AR Condicionado” funcionado com  Barulho igual a de um avião – das 05:00h até às 00:00. Todos os dias....

RECLAMAÇÃO NO 1746 - Ouvidoria da  Prefeitura Rio de Janeiro.

Não adiantou nada!!

 Número: rio-1517008-3
Data da solicitação: 03/03/2012
Dados da Ocorrência
Cidadão reclama que em frente a sua casa, há um ponto de ônibus e que os veículos ficam com motores liagados o dia inteiro. São cercade 6/10 veículos. Além disso, a qualidade do ar fica insuportável.
Linhas que ficam no local: 306, 2111, 610, 875.

Cidadão pede o auxilio da Prefeitura, URGENTE, pois há barulho e sujeira no local o dia inteiro.

==================================================================================================
Providência da Ouvidoria da Prefeitura - SMTR
Prezado (a)
5/03/2012 A localização será objeto de fiscalização, a fim de verificarmos as irregularidades apontadas pelo reclamante.
Registre-se o empenho desta administração em ofertar aos usuários de transporte público Municipal um serviço de qualidade, que priorize o conforto, o interesse da nossa população.
Desta forma a presente denúncia encontra-se incluída em nossa programação de fiscalização.

OUTRA OUVIDORIA:

Número: rio-1522048-9
Data da solicitação: 05/03/2012
Dados da Ocorrência
Reclamação: Barulho excessivo em ponto final de ônibus, devido os motores.
Providência da Ouvidoria da Prefeitura - SMTR
Prezado (a)
5/03/2012 A localização será objeto de fiscalização, a fim de verificarmos as irregularidades apontadas pelo reclamante.
Registre-se o empenho desta administração em ofertar aos usuários de transporte público Municipal um serviço de qualidade, que priorize o conforto, o interesse da nossa população.
Desta forma a presente denúncia encontra-se incluída em nossa programação de fiscalização.

Atenciosamente,
Ouvidoria da Prefeitura - SMTR
Secretaria Municipal de Transportes


Número: rio-1167837-2
Data da solicitação: 29/11/2011
Dados da Ocorrência
Cidadã fez uma solicitação de remanejamento de ponto e recebeu a seguinte resposta da ouvidoria, entretanto as obras já terminaram e o ponto em questão não foi remanejado. O seu protocolo anterior é RIO-1041372-6.
A Rua Baroneza é uma rua residencial, por isso a cidadã deseja o remanejamento deste ponto, devido o barulho e tumulto causado pelos rodoviários.
" 20/10/2011 A Coordenadoria
Regional de Transportes da área de planejamento 4, responsável pela região da Praça Seca informou que o ponto final da linha em questão foi remanejado para a realização das obras de implantação da ciclovia da Praça Seca. O ponto retornará ao local anterior assim que as obras terminem.
Em relação a localização provisória do ponto final da linha, enviaremos o registro à CET-RIO/NRTJ, para que seja verificado".


Op.: Milena Nascimento // 29/11/2011.
Supervisor: Paulo
Providência da Ouvidoria da Prefeitura - CET-RIO
Prezado (a)
5/12/2011 A solicitação foi enviada à Coordenadoria Regional de Tráfego para análise do exposto.

Atenciosamente,
Ouvidoria da Prefeitura - CET-RIO
Companhia de Engenharia de Tráfego

Número: rio-1041372-6
Data da solicitação: 20/10/2011
Dados da Ocorrência
Verificação de Remanejamento de Ponto
Obs: voltar pra praça (Praça Seca)
É um frescão que era na praça e foi trocado pra rua Baroneza que é uma área residencial, além de muito barulho no local, os motorista que fazem o local de banheiro, os ônibus também quebraram a calçada e uma tubulação que inclusive já está com o tampão afundando
atual 306 /
Praça seca x Castelo
310/284/875 todas essas linhas param nesse terminal, mas a cidadã alega que é ilegalmente
Op. Alessandra // Super. Paulo // 20/10/2011
Providência da Ouvidoria da Prefeitura - SMTR
Prezado (a)
20/10/2011 Informamos que seu registro foi encaminhado a Área de Planejamento responsável.
20/10/2011 A Coordenadoria Regional de Transportes da área de planejamento 4, responsável pela região da Praça Seca informou que o ponto final da linha em questão foi remanejado para a realização das obras de implantação da ciclovia da Praça Seca. O ponto retornará ao local anterior assim que as obras terminem.
Em relação a localização provisória do ponto final da linha, enviaremos o registro à CET-RIO/NRTJ, para que seja verificado.

Atenciosamente,
Ouvidoria da Prefeitura - SMTR
Secretaria Municipal de Transportes


VERGONHA!

INDIGNAÇÃO!

na

PRAÇA SECA



Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro penaliza moradores que reclamaram das irregularidades praticadas pela Empresa Redentor S/A, em ponto final de Ônibus na Rua Baronesa.

A prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro, através da Subprefeitura Barra e Jacarepaguá autorizam as linhas que estavam fazendo ponto final irregular na Rua Baronesa apesar de várias reclamações dos moradores.

Penalidade

Para os moradores por terem reclamado.

(Comprove acessando todo HISTÓRICO no BLOG)



Inicialmente reclamamos do Ponto Final da linha 2111 ( frescão) que fazia ponto final em plena Praça Seca, próximo no muro da  CAIXA ECONOMICA FEDERAL, do comercio local, de outros pontos de ônibus e da rua principal do Bairro: Cândido Benicio e foi transferido para a rua Baronesa, num local totalmente residencial, entre o número 1019 a 1055.
Vejam a foto:


Depois, reclamamos das linhas 875, 610, 306 e 331 da mesma Empresa  REDENTOR S/A, que mesmo sem autorização (veja histórico no blog), ou seja; de forma ilegal faziam do local ponto final irregular.

Para provocar e desrespeitar os Moradores do local a Prefeitura legaliza a parada de todas as linhas num mesmo espaço da Rua Baronesa entre o número 1019 a 1055.  Agora tem num mesmo trecho, as linhas 875, 610, 2111, 306 e 311. São 5 linhas de ônibus para efernizar a vida dos moradores desde às 5 (cinco) hora na manhão, com todo tipo de transtorno: Poluição Sonora (todos os ônibus ficam com os motores  ligados o tempo todo - 6 a 8 ônibus - além do compressor do ar condicinado com um barulho comparado ao barulho de avião) até , Poluição do Ar, discussão/gritaria dos motoristas e trocadores.


terça-feira, 29 de novembro de 2011

Linha 546 Nova Iguaçu - Empresa Nossa Senhora da Penha

A Empresa Nossa Senhora da Penha, atendeu a reclamação dos moradores deixa de fazer Ponto Final, na Rua Baronesa, entre o número 1019 a 1055. linha 546 Nova Iguaçu – Praça Seca.

Parabéns e Obrigado

a Empresa Nossa Senhora da Penha.

Passou a ser Circular e nem transita no trecho.

Mostra que É possivel!!!!

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Não deixem de ler as

POSTAGENS MAIS ANTIGA

É SÓ CLICAR

em POSTAGENS MAIS ANTIGAS no Final da Página.

quarta-feira, 9 de novembro de 2011

IRREGULARIDADE E DESORDEM DO DIA 08 e 09 DE NOVEMBRO 2011


DIA 08 E 09 DE NOVEMBRO DE 2011


A verdadeira desordem......

A Prefeitura não faz nada......
A fetranspor, notifica e nada acontece........

E o trecho da Baronesa entre o número 1019 a 1055 entregue a própria sorte........
Insegurança,
transtorno,
desumanidade.....

VEJAM TODAS AS MENSAGENS DO BLOG.

Enquanto maquiam a Praça afastam os usuários e o Ponto Final para o trecho da Rua Baronesa entre o número 1019 a 1055.
É gestão pública para o cidadão???









No antigo Ponto Final da linha 2111, que deu lugar a

 estacionamento de CARROS é também estacionamento de CAMIÑHÃO...

Os cidadãos é que caminhem ladeira acima da Baronesa para pegar ônibus no Ponto Final









Outro ônibus da linha 610 - Del Castilho Praça seca, da Redentor Irregularidade.






Veja onde encontra-se a PLACA e onde a cabine do despachante fica e os ÔNIBUS estacionam.....

Vejam a distância,  a desordem urbana!!!!
Bagunça Geral




Antigo Ponto Final.
Estacionamento de CARROS e CAMINHÃO.









Onde os ônibus faziam Ponto Final até  Setembro 2011.

Virou Estacionamento de carros e de caminhão..... REPARE NA CABINE DA REDENTOR!!!







Prova de outra linha de ônibus fazendo Ponto Final  na Baronesa no trecho entre o número 1019 a 1055.
Agora e a 875 - Chacara - Praça Seca.
da Empresa Futura - da REDENTOR.

Foi feito nova reclamação no 1749

A Baronesa virou GARAGEM da Empresa REDENTOR.....




RESPOSTA DA PREFEITURA SOBRE UMA DAS RECLAMAÇÕES FEITA POR MORADORES:

Em 04 de Outubro e TUDO CONTINUA NA MESMA!!!

Número: rio-994966-0
 Data da solicitação: 04/10/2011
Dados da Ocorrência
Deixe aqui seu recado
op. XXXX
sup. XXXX
horário:18:00
nº de ordem das duas linhas:
c47534 //c30106 (875 futura)
c47579//c47617 (610 redentor)

futura (875 chacara x praça seca) e rebentor (610 del castilho x via amerela )
rua barosana 1019 ao 1055 ( é uma ladeira) praça seca
Cidadão informa que as linhas de ônibus citadas acima estão estacionando indevidamente seus ônibus na rua barosana 1019 ao 1055 que não é o seu ponto final devido. pede verificação por parte da SMTR, pois tal situação esta causando muitos transtornos.

  Providência da Ouvidoria da Prefeitura - SMTR
Prezado (a)
5/10/2011   A localização será objeto de fiscalização, a fim de verificarmos as irregularidades apontadas pelo reclamante.
Registre-se o empenho desta administração em ofertar aos usuários de transporte público Municipal um serviço de qualidade, que priorize o conforto, o interesse da nossa população.
Desta forma a presente denúncia encontra-se incluída em nossa programação de fiscalização.

Atenciosamente,Ouvidoria da Prefeitura - SMTR
Secretaria Municipal de Transportes

IRREGULARIDADE da Empresa REDENTOR no dia 07 de Novembro 2011



O novo Ponto Final de ônibus da linha 2111, atual 306

 ( transferido da Praça de  forma desumana pela Prefeitura para dar lugar a ESTACIONAMENTO DE CARROS!)

e a Linha 610, da Empresa Redentor, fazendo ponto final irregular.

A irregularidade é todo dia!

A Redendor faz da Baronesa entre o número 1019 a 1059 uma verdadeira desordem. É a sua garagem!!!

Reclamamos na Prefeitra ( 1746 ) e Fetransport e nada.......










terça-feira, 8 de novembro de 2011

JORNAL The RIO denuncia: Ponto Final de Ônibus e desordem, com aval da Prefeitura, na Praça Seca.

           Notícia do JORNAL THE RIO - Com ampla circulação em todo Rio de Janeiro, Mostra a real situação causada pela Empresa de Ônibus Redentor, Futura e Santa Maria, com desrespeito aos cidadãos e autorizado pela Prefeitura do Rio.





terça-feira, 25 de outubro de 2011

Visita do SUB PREFEITO BARRA E JACAREPAGUA, Sr. Tiago

Recebemos, HOJE, dia 25 de Outubro de 2011, a visita do
SubPrefeito Barra e Jacarepaguá

 o Sr. Tiago Mohamed Monteiro

que ouviu as reclamações dos comerciantes e moradores sobre o novo Ponto final e estacionamento.

Temos provas: vídeos e fotos.

segunda-feira, 24 de outubro de 2011

CANO de ÁGUA ESTOURA POR CAUSA DE PONTO FINAL DE ÔNIBUS.


Devido ao Novo Ponto Final de ônibus, na Rua Baronesa, entre o número 1019 a 1055, da Empresa Redentor linha 306 e antiga 2111 e ponto final irregular das linhas 875 e 610 para dar lugar a Estacionamento de Carro. 

CANO de ÁGUA ESTOURA DEVIDO AO EXCESSO  DE PESO e  ÔNIBUS TRANSITANDO na Rua Baronesa, que é alem de tudo é Contra-mão.

Mais trasntorno
24 de Outubro 2011.



E o prejuízo para o Estado??? E a dignidade do cidadão?????

Além do cano estourado, Mais um detalhe: Observem a rua que é contra mão.


Detalhe - fragante de Ponto final irrgular da linha 610 - fartamente denunciada e Nada.





RESPOSTA FETRANSPOR

Segue resposta da Fetranspor.

Nota-se que a reclamação é pelo Ponto Final Irregular, e falam em itinerário.

Tem até vídeo como prova!

Reflitam!!!!




deSAC Fetranspor sacfetranspor@pcservice.com.br
parapontofinalonibus@gmail.com,
sacfetranspor@pcservice.com.br
data24 de outubro de 2011 15:26
assuntoAtendimento CRC FETRANSPOR
enviado porpcservice.com.br
Importante principalmente por causa das pessoas na conversa.

Prezado Cliente,
Segue resposta de sua ocorrência Nº 465824
Ocorrência: A Empresa Santa Maria, e a Empresa Futura (do Grupo da Rendentor) continuam fazendo do trecho entre a Baronesa, 1019 a 1055 um ponto final dos ônibus da linha 875 (c47534, c30126),  e 610, (c47579, c47617), sem autorização da Prefeitura, às 18:00h, em 04 Outubro 2011, para agravar ainda mais a situação atual, ou seja, atuam de forma irregular/ilegalmente.
Prova no vídeo gravado, nesta data, 04 de Setembro, 2011, às 18:00h.
http://pontofinalonibus.blogspot.com/.

Resposta: Informamos que a empresa opera seu itnerário de acordo com autorização. Cientes de termos contribuído para elucidação do fato noticiado e agradecidos pela sua contribuição para melhoria de nossos serviços, nos colocamos a disposição para dirimir quaisquer dúvidas persistentes.
Atenção: Essa é uma mensagem automática. Por favor, não responda.

quinta-feira, 6 de outubro de 2011

Resposta da Reclamção Fetranspor - Linha 875 Chacara Praça Seca - Santa Maria

Resposta da Empresa SANTA MARIA.

deSAC Fetranspor sacfetranspor@pcservice.com.br
parapontofinalonibus@gmail.com,
sacfetranspor@pcservice.com.br
data5 de outubro de 2011 14:39
assuntoAtendimento CRC FETRANSPOR
enviado porpcservice.com.br
ocultar detalhes 14:39 (18 horas atrás)

Prezado Cliente,
Segue resposta de sua ocorrência Nº 466215

Ocorrência: USUÁRIO RECLAMA DA EMPRESA E LINHA CITADA CHÁCARA X PRAÇA SECA QUE ESTÁ FAZENDO PONTO FINAL IRREGULAR NO LOCAL MENCIONADO HÁ UMA SEMANA RELATA QUE O PONTO FINAL É NA PRAÇA SECA .PEDE PROVIDÊNCIAS
Resposta: A Santa Maria agradece a ligação e informa que vai averiguar o relatado para poder tomar as devidas providências.
Atenção: Essa é uma mensagem automática. Por favor, não responda.

terça-feira, 4 de outubro de 2011

Nova ocorrência em 04 Outubro 2011 - Linha 875 e 610 irregular.

Nova reclamação feito em 05 de Outubro 2011 junto a Fetranspor sobre utilização de ponto final irregular no trecho da Rua Baronesa, entre o número 1019 a 1055 das linhas 875 e 610.


O atendimento 465824 foi salvo. Anote esse número de atendimento.

O atendimento 465824 foi salvo. Anote esse número de atendimento.

A Empresa Redentor S/A, a Empresa Santa Maria, e a Empresa Futura (do Grupo da Rendentor) continuam fazendo do trecho entre a Baronesa, 1019 a 1055 um ponto final dos ônibus da linha 875 ( c47534, c30126, e 610, ( c47579,c47617), sem autorização da Prefeitura, às 18:00h, em 04 Outubro 2011, para agravar ainda mais a situação atual, ou seja, atuam de forma irregular/ilegalmente.
Prova no vídeo gravado, nesta data, 04 de Setembro, 2011, às 18:00h.
http://pontofinalonibus.blogspot.com/.

Resposta da Fetranspor

REPLICA DO CONSUMIDOR

Em razão do todo exposto na reclamação de origem encaminhada, entendemos que a Fetranspor por representar as Empresa, tendo como missão “Promover o desenvolvimento do transporte para a melhoria da mobilidade e qualidade de vida das pessoas.”, prezando em seus valores “Consumidores – Qualidade de e Segurança”, “Comunidade – Cidadania”, “Governo – Parceria”, além de ostentar o lema de “ Melhor Transporte, Melhor Qualidade de Vida”, onde estão envolvidos empregados trabalhando na Empresas, a comunidade que utiliza os transporte, e o Governo Municipal, pode auxiliar na resolução do problema. Pelos empregados, sabemos que as empresas não estão satisfeitas e a comunidade Também.

Ademais, A Empresa Redentor S/A, a Empresa Santa Maria, e a Empresa Futura (do Grupo da Rendentor) continuam fazendo do trecho entre a Baronesa, 1019 a 1055 um ponto final dos ônibus da linha 875 ( c47534, c30126, e 610, ( c47579,c47617), sem autorização da Prefeitura, às 18:00h, em 04 Outubro 2011, para agravar ainda mais a situação atual, ou seja, atuam de forma irregular/ilegalmente.
Prova no vídeo gravado, nesta data, 04 de Setembro, 2011, às 18:00h.
http://pontofinalonibus.blogspot.com/.


RESPOSTA DA EMPRESA - FETRANSPOR

Prezado Senhor ,
Agradecemos o seu contato e informamos que a empresa será notificada. Contudo, aproveitamos para esclarecer que tal assunto é de competência da Secretaria Municipal de
Transporte da região. Orientamos que esta solicitação seja direcionada a este órgão.
Sua opinião é muito importante.
Att,
Central de Relacionamento ao Cliente
FETRANSPOR