EM RESPOSTA A RECLAMAÇÃO DA USUARIA, INFORMAMOS QUE NOSSA EMPRESA NÃO MODIFICA OS PONTOS POR LIVRE ARBÍTRIO. QUALQUER MODIFICAÇÃO NOS REFERIDOS PONTOS DE EMBARQUE E DESEMBARQUES E ITINERÁRIOS, SÃO DETERMINADOS PELOS ORGÃOS DE ADMINISTRAÇÃO DO TRÂNSITO. NO CASO EM TELA, A MUDANÇA DE PONTO FOI DETERMINADA PELA SECRETARIA DE TRANSPORTES DO MUNICIPIO DO RIO DE JANEIRO, NÃO SENDO PERGUNTADO ÀS EMPRESAS OS PROBLEMAS QUE ISTO PODERIA CAUSAR.
REPLICA DO CONSUMIDOR
Não aceitamos que a Empresa de forma tão passiva, como entendido na resposta, não assuma sua responsabilidade FRENTE aos Usuários, empregados da própria empresa e com os moradores da Rua Baronesa entre o número 1019 e 1055. Acreditamos que a empresa deve SIM ponderar e com a Prefeitura do Rio sobre a caótica situação acarretada com o novo Ponto Final, zelando inclusive pela imagem que fica para a sociedade uma atitude cidadão da Empresa Nª Senhora da Penha demonstrada com a insatisfação do público com a mudança de Ponto Final para dar lugar a um estacionamento de CARRO, podendo expor o teor da reclamação.
Esperamos da empresa uma resposta responsável e compromissada com os cidadãos e a comunidade envolvida.
Esperamos da empresa uma resposta responsável e compromissada com os cidadãos e a comunidade envolvida.
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